En Star Jewel’s, tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad absoluta. Queremos que cada experiencia de compra sea tan impecable como nuestras joyas.

Por ello, te ofrecemos una Garantía de Devolución y Cambio Digno, basada en los siguientes principios:

1. Devoluciones sin complicaciones

Si por cualquier motivo no estás completamente enamorado(a) de tu joya Star Jewel’s, puedes solicitar una devolución en un plazo de 5-7 días naturales a partir de la fecha de compra.

2. Condiciones para aplicar la devolución

• El artículo debe estar en su condición original, sin señales de uso o daño.
• Debe incluir su empaque original, certificados de autenticidad y cualquier accesorio recibido.
• Deberás presentar tu comprobante de compra.

3. Opciones disponibles

• Cambio por otra joya: Elige otra pieza que te encante.
• Reembolso total: Se realizará a través del mismo método de pago utilizado, en un plazo de 5 días hábiles tras la aprobación de la devolución.

El reembolso se aprobará bajo las condiciones impecables en las que se entregue la pieza que desee devolver, de otra forma no será aprobado.

OJO: Con estas condiciones, si ya está dispuesto a realizar cualquiera de estos procedimientos, sepa que el servicio de mensajería correrá por cuenta del cliente. De igual forma, puede venir directamente a verme, será atendido(a) con el mayor de los placeres.

Nuestro Compromiso Contigo

En Star Jewel’s creemos que la confianza es el mejor brillo. Te prometemos procesos claros, respuestas rápidas y atención personalizada en cada momento.

Comprar en Star Jewel’s es más que adquirir una joya: es entrar en un compromiso de excelencia contigo.

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